Clément Meslin, Edflex : "L’agrégation de contenu est la réponse aux enjeux de formation des entreprises"

 

Décideurs RH. Comment percevez-vous l’évolution des besoins en matière de formation dans les entreprises ?

Clément Meslin. Les besoins en matière de formation professionnelle évoluent rapidement au sein des entreprises. Celles-ci doivent faire face aux changements constants de l’environnement économique et technologique, qui imposent de nouvelles compétences et connaissances à acquérir. La rapidité des innovations oblige également les entreprises à être agiles et adapter rapidement les compétences de leurs employés pour rester pertinents sur leur marché.
En outre, l’arrivée de nouvelles générations de travailleurs, telles que les générations Y et Z, a transformé les attentes et visions autour de la formation. Ces jeunes travailleurs, qui ont grandi avec des technologies numériques et des outils interactifs, attendent de leur employeur une expérience de formation simple, attractive et engageante.
Enfin, les entreprises sont soumises à une pression réglementaire croissante qui évolue elle aussi rapidement, avec des exigences en termes de conformité et de sécurité qui nécessitent une formation régulière et continue, et une mise à jour rapide.
Les formations classiques, souvent longues et rigides, ne répondent plus aux besoins actuels des entreprises. Avec l’avènement des technologies, les apprenants ont des attentes plus élevées sur l’expérience de l’apprentissage, ce qui ajoute une pression supplémentaire pour les entreprises dans la réflexion de leur stratégie de formation. De plus, les nouveaux modes de travail, comme le télétravail, nécessitent des compétences spécifiques qui ne sont pas toujours appliquées dans les formations traditionnelles.
Pour répondre à ces défis, les entreprises doivent repenser leur approche de la formation et adopter des stratégies plus agiles, plus flexibles et bien plus personnalisées. Les formations en ligne, le microlearning et le mentoring sont autant d’alternatives possibles pour répondre aux besoins actuels.

"L’arrivée de nouvelles générations de travailleurs, telles que les générations Y et Z, a transformé les attentes et visions autour de la formation"

Comment les technologies peuvent-elles aider les entreprises à répondre à ces enjeux de formation ?

Les technologies jouent un rôle clé dans la transformation de la formation professionnelle en offrant une multitude de possibilités. Grâce à de nouvelles méthodologies comme l’intelligence artificielle, la curation de contenu et l’adaptive learning, il est désormais possible d’aller plus loin dans la personnalisation des contenus de formation. Les entreprises disposent aujourd’hui de nombreux contenus de formation, mais tous ne sont pas pertinents ou de qualité. La curation de contenu est, par exemple, un élément clé de la formation moderne, à même de répondre à cette problématique. Cette méthode consiste à trier et à sélectionner les contenus les plus pertinents et les plus utiles pour chaque apprenant et leur garantit l’accès aux informations dont ils ont besoin, sans être submergés.
Cependant, pour que ces plateformes soient efficaces et non pas figées, il est crucial d’alimenter régulièrement les catalogues en contenu actualisé. Les technologies facilitent également l’agrégation et la catégorisation des contenus de formation et la centralisation des données pour une gestion plus efficace des programmes de formation. Cela permet de répondre instantanément à des besoins transverses pour couvrir une grande population d’apprenants avec une offre centralisée.
Cette méthode permet également de centraliser et d’optimiser les coûts de formationen réduisant le besoin d’acheter de nouveaux contenus auprès de plusieurs fournisseurs. Grâce à la centralisation des données, il est possible d’obtenir une vue d’ensemble sur les coûts de formation et de les optimiser en conséquence. En somme, les technologies offrent des possibilités infinies pour transformer la formation professionnelle et offrir une expérience d’apprentissage plus personnalisée et plus efficace aux apprenants.

Comment les entreprises peuvent-elles garantir l’engagement et la motivation des apprenants tout au long de leur parcours de formation ?

L’intuitive learning est une approche novatrice que nous défendons chez Edflex et qui répond à la problématique de l’engagement et de la motivation des apprenants tout au long de leur parcours de formation. En effet, il est souvent difficile pour les apprenants de s’engager dans une formation et de rester motivés jusqu’à son terme. C’est là que l’intuitive learning intervient : nous conseillons une méthode de formation intuitive qui permet à l’apprenant de trouver simplement son chemin dans l’offre de formation. Cette approche vise à supprimer le "bruit" (les contenus non qualifiés ou obsolètes, le temps de recherche, etc.) pour ne garder que le meilleur et accéder à l’information en un simple clic.
Pour mettre en place intuitive learning, il est essentiel de centraliser et de simplifier l’accès à l’offre de formation en connectant les différents outils de l’écosystème de l’entreprise, tels que le LMS, les outils du quotidien comme Teams ou Slack, le catalogue de contenus, etc. Cette centralisation permet de trouver rapidement l’information qui réponde à son besoin concret et de faciliter l’engagement des apprenants.

"Cette nouvelle vision de la formation, plus intuitive, permet de répondre à ces nouveaux enjeux, notamment en termes de rapidité, de flexibilité et d’engagement des apprenants"

En quoi l’agrégation peut-elle répondre aux enjeux actuels de la formation ?

L’agrégation regroupe bien des aspects : il s’agit d’une approche de formation centralisée qui rassemble différentes ressources de formation, concepteurs ou fournisseurs de contenu. Lorsque les apprenants ont des besoins différents, il est essentiel de trouver une solution de formation qui leur permette de personnaliser leur expérience. Grâce à l’agrégation de contenu, les apprenants peuvent accéder aux meilleures ressources depuis un seul point d’entrée, et choisir une formation adaptée à leurs besoins spécifiques, ce qui les rend plus engagés et motivés.
De l’autre côté, en centralisant les contenus de formation, les responsables formation peuvent mieux gérer les ressources de formation et optimiser les coûts en proposant un même contenu à un plus large panel d’apprenants. Cette nouvelle vision de la formation, plus intuitive, permet de répondre à ces nouveaux enjeux, notamment en termes de rapidité, de flexibilité et d’engagement des apprenants.
De ce fait, l’intuitive learning permet véritablement une expérience d’apprentissage plus complète pour chaque apprenant et répond à des enjeux cruciaux pour les entreprises et responsables formation : gain de temps, d’argent, centralisation... Nous sommes au début de cette ère de la curation et de l’agrégation de contenu en formation, mais nous sommes déjà parmi les nombreux acteurs du digital learning à percevoir un véritable changement, et c’est en cela que nous voyons le futur de la formation.