J-L. Minard (Framatome) : “La digitalisation RH de Framatome met le manager au centre du jeu”

Décideurs. Vous avez reçu l’an dernier le Silver Trophée des Victoires des Leaders du capital humain dans la catégorie digitalisation. Quels chantiers digitaux avez-vous déployés ?

Jean-Luc Minard. Dès 2016 nous avons défini un cap pour moderniser la fonction RH, afin qu’elle réponde davantage aux exigences du marché du travail. Pour cela, nous avons commencé par simplifier le système de paie avec un nouvel outil, Meta4 PeopleNet, maintenant auprès de Cegid, et mis en place un coffre-fort électronique avec une solution PeopleDoc pour tous nos collaborateurs. Ce projet a été finalisé en janvier 2019, simultanément au prélèvement à la source impulsé par le gouvernement.

Pour la gestion RH des collaborateurs, nous utilisions auparavant cinq outils différents : de l’entretien annuel à la formation en passant par le recrutement, le plan de salaire, et la gestion des talents. Cette diversité des systèmes n’était ni fluide ni pratique. Nous nous sommes donc tournés vers la suite RH de Talentsoft, un éditeur français de logiciels. En l’espace de deux ans, le déploiement de cette nouvelle suite intégrée nous a permis de standardiser certains de nos process RH au niveau mondial, notamment les entretiens annuels, le recrutement, ainsi que la gestion des talents, d’autres au niveau local, principalement les plans de salaire et de formation, afin de proposer à nos managers une nouvelle expérience utilisateurs avec un seul outil, simple et digitalisé.

Par ailleurs, en France, l’entreprise s’est dotée d’un outil unique de gestion des temps avec la solution Protime qui remplace les neufs systèmes existants. Avec le confinement et l’accord de télétravail signé par Framatome, l’outil My Protime s’est révélé très efficace, car il donne aux managers la main et la visibilité sur la gestion du temps de leurs équipes.

Digitaliser implique aussi une bonne adhésion des collaborateurs afin que les nouveaux outils mis en place soient adoptés. Quelles ont été vos actions en la matière ?

Dire que tout s’est bien passé dès le début ne serait pas totalement vrai. Il y a toujours quelques réticences qui nécessitent de la pédagogie et du dialogue.

La digitalisation RH de Framatome met le manager au centre du jeu, car elle lui redonne des tâches de gestion de son équipe qui n’étaient pas ou plus de son ressort. Par exemple, la signature en juillet dernier d’un accord de télétravail permet aux salariés de travailler de chez eux jusqu’à trois jours par semaine. Ces demandes de télétravail sont digitalisées et c’est au manager d’autoriser ou non les demandes.

" La digitalisation implique toute l'entreprise"

Pour accompagner nos managers à gérer ces nouvelles tâches, il faut expliquer que la digitalisation implique toute l'entreprise, et en amont faire preuve de pédagogie pendant les phases de déploiement de nos projets. Ainsi tous les modules de la suite RH MyHR ont été précédés de travaux en groupe avec eux pour recueillir leurs besoins et tester la solution. De même avec la mise en place de MyProtime en organisant des réunions de travail en amont du déploiement avec quelques managers des sites concernés. Enfin, pour accompagner la mise en place de tous ces nouveaux outils, des démarches de change management avec des guides de formation, des tutoriels et des conférences téléphoniques avec des sessions de questions/réponses ont été déployées.  

L’enjeu principal pour la RH est la digitalisation. Qu’est-ce que cela apporte concrètement ?

Pour mémoire, l’objectif était de moderniser la fonction RH en apportant des solutions digitalisées destinées à éliminer les petites tâches transactionnelles chronophages, et libérer du temps. L’efficacité des ressources humaines est concentrée sur l’accompagnement des managers et la réponse aux attentes de nos collègues. Globalement, le métier de nos RH s’en trouve valorisé.

Avez-vous d’autres projets digitaux en cours ou en projet ?

Bien entendu nous allons continuer à digitaliser la fonction. Cela passe par plus de standardisation de nos processus et de nos pratiques RH. Les prochaines étapes seront la rédaction 100 % digitalisée des contrats de travail, ainsi qu’un important travail d’organisation sur notre annuaire. Concernant le recrutement, nous souhaitons déployer très prochainement un on boarding pour nos futurs salariés. L’idée est de familiariser le candidat sélectionné avec le fonctionnement de l’entreprise pour faciliter son arrivée et son intégration auprès des collaborateurs de Framatome.

Propos recueillis par Laura Breut