Jean-Yves Charlier est nommé directeur général pour donner un nouveau cap à la stratégie du groupe. 
 Jean-Yves Charlier est désigné directeur général de SFR par le directoire de Vivendi. Il remplace Stéphane Roussel qui restera président du conseil d’administration de l’opérateur téléphonique. Le duo travaillera main dans la main pour rebâtir une stratégie et faire face à la politique agressive de Free sur le marché de la téléphonie. De nationalité belge, Jean-Yves Charlier a pris la tête des activités télécoms au sein de Vivendi en août 2012. Il devient le quatrième dirigeant en un peu plus d'un an après Frank Esser, Jean-Bernard Lévy, et Stéphane Roussel, sans compter Michel Combes qui avait annulé son arrivée pour prendre la direction générale d'Alcatel-Lucent. À cette nomination s’ajoute l’entrée de Sandrine Dufour, chargée des finances et de la stratégie, au comité exécutif. Cette nouvelle équipe devra gérer un plan de départs volontaires portant sur un millier d'emplois et préparer, une fois le chemin des profits retrouvé, son introduction en Bourse.

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