Recommandation et réputation

Rien de tel que la recommandation pour diffuser ses produits. Et selon un sondage réalisé par OpinionWay en partenariat avec American Express, les Français sont de grands influencers : 71 % d’entre eux recommandent un produit ou un service à d’autres personnes. 67 % de ces recommandations concernent la high-tech et 51 % la restauration. Il ne reste plus aux entreprises qu’à satisfaire leurs clients pour en gagner d’autres. D’ailleurs, le « Reputation institute » vient de lancer avec la firme de communication Burson-Marsteller i&e un baromètre trimestriel de la mesure de la réputation des entreprises auprès du grand public.

S.S.S.