Christophe Malapert (Kyndryl France) : "En demandant à nos collaborateurs d’être certifiés, nous renforçons leur valeur sur le marché "

Décideurs. Comment est née la Kyndryl Academy ?

Christophe Malapert. Nous exerçons un métier de service dont la valeur essentielle repose sur les femmes et les hommes de notre société, leurs compétences et leur engagement. Nous avons développé chez Kyndryl une "learning culture" où chacun de nos collaborateurs a le souci permanent du développement de ses compétences. La Kyndryl Academy est née lors de la création de notre société en France pour accompagner cette culture du développement permanent. Elle propose tout un volet de formations techniques et de nombreuses possibilités de certifications à la disposition de nos collaborateurs.

À qui s’adresse-t-elle ?

Nous mettons l’accent sur la "culture apprenante" pour l’ensemble de nos salariés. Chacun, quel que soit son rôle, doit garder un œil attentif au développement de ses compétences. Au-delà des formations techniques essentielles dans nos métiers de service, la Kyndryl Academy propose des formations soft skills en leadership, développement de la performance…

Depuis l’ouverture de l’Academy, quels sont ses résultats constatés ?

Nous suivons de près quelques indicateurs clés : par exemple le nombre de certifications. En moyenne, chaque collaborateur consacre 55 heures par an à sa formation et aujourd’hui, trois collaborateurs sur quatre nous disent qu’ils trouvent chez Kyndryl les moyens de se développer et de se projeter dans leur carrière.

Vous élargissez aujourd’hui votre offre à vos clients ?

L’idée est apparue au fil des mois face au succès en interne de notre Academy, d’apporter ce service à nos clients. En effet, nombre d’entre eux ont les mêmes problématiques d’évolution des compétences et nous avons développé une offre pour les aider à bâtir des plans de formation pour leurs équipes.

Est-ce un moyen d’attirer les talents ?

Nous savons aujourd’hui que les compétences deviennent rapidement obsolètes. Notre Academy fournit le dispositif idéal pour répondre à cet enjeu. Au-delà de l’offre de formation proposée par l’Academy, nous souhaitons faire comprendre aux candidats qui s’apprêtent à nous rejoindre, qu’ils vont intégrer une entreprise qui valorise la progression des compétences. C’est d’ailleurs une responsabilité essentielle de nos managers qui revoient régulièrement le plan de développement de leurs collaborateurs.

Quelles sont désormais les demandes de vos candidats ?

Le marché est plus volatil que par le passé. Nous sommes bien conscients qu’en demandant à nos collaborateurs d’être certifiés, nous renforçons leur valeur sur le marché. Cela les rend plus employables et Kyndryl plus attractif pour nos clients.

Propos recueillis par Roxane Croisier