Pour saisir toutes les opportunités du digital, les entreprises doivent réinventer leur organisation. Ces nouveaux modèles de management alternatifs basés sur la confiance et la liberté remettent en cause les fondements du taylorisme et du fordisme. Quand l’esprit start-up se répand, les grands groupes tremblent.
Parmi les leaders du retail, l’entreprise Galeries Lafayette a saisi l’opportunité de l’omnicanal pour optimiser son chiffre d’affaires. Un nouveau système qui nécessite une mise à jour digitale des processus internes. Caroline Delorme, revient sur la stratégie de son groupe.
Pour Selma Fradin, auteur d’un remarquable ouvrage sur les médias (1), il est possible de bâtir un modèle économique viable. À condition de sortir de l'entre-soi.
Dans un univers de plus en plus compétitifs, les entreprises doivent innover et repenser leurs manières de procéder pour augmenter leur rentabilité et leur productivité. Au programme, systèmes de communication, dématérialisation et big data.
Depuis l’arrivée de Philippe Salle à sa tête en avril 2015, le groupe de restauration Elior a mis en route une profonde mue digitale. Objectif : transformer le modèle BtoBtoC en BtoCtoB.
Pour séduire et fidéliser des clients toujours plus exigeants, les doivent délivrer le bon message à la bonne personne, au bon moment et au bon endroit. Un renouveau digital qui vient bousculer les codes commerciaux.